McDonald's porosit shërbim miqësor pas rritjes së ankesave të klientëve: Raporto. … Gjigandi i ushqimit të shpejtë po u kërkon ekskluziviteteve të tij që të jenë më të pëlqyeshëm me klientët, raporton Wall Street Journal. Njëzet për qind e grindjeve të klientëve fokusohen në shtimin e "çështjeve të miqësisë", sipas raportit, numri 1 është vrazhdësia.
A kujdeset McDonalds për punonjësit e tyre?
Ata kujdesen për punonjësit e tyre por gjithsesi mund të argëtohen pak. Në një program të ri të angazhimit të punonjësve të burimeve njerëzore, McDonald's investoi 35 milionë £ në trajnimin e stafit të tij, gjë që tregon se ata vërtet duan të investojnë dhe të mbajnë talentin më të mirë.
Si i qaset McDonald's shërbimit ndaj klientit?
Siç përshkruhet nga klientët e saj në krahasim me konkurrentët e saj, ata janë vendi më i lehtë dhe më i mirë që kënaq klientët dhe i jep vlerën më të mirë. Prandaj, McDonald's thekson më shumë për komoditetin e klientit.
A ka McDonald's shërbim të mirë ndaj klientit?
Por një sondazh i fundit nga Indeksi Amerikan i Kënaqësisë së Klientit (ACSI) tregon se McDonald's ka ende një rrugë të gjatë për të bërë në një fushë: perceptimin publik. Zinxhiri i ushqimeve të shpejta u rendit në vendin e fundit në Raportin e Restorantit 2016 të ACSI, me një rezultat të kënaqësisë së klientit prej 69 nga 100
Cilët janë faktorët kryesorë të suksesit të McDonalds?
Cilët janë faktorët kryesorë të suksesit të McDonalds?
- Ruani qëndrueshmëri.
- Krijoni një prani të markës.
- Merr rreziqe.
- Përshtatuni shijeve në ndryshim të klientit.
- Përsosni artin e shitjes së kryqëzuar.
- Mëso si të punosh me njerëzit.
- Vëre dhe rrit talentin.
