Batho Pele do të thotë " Njerëzit në radhë të parë" Letra e Bardhë Batho Pele është Letra e Bardhë e qeverive kombëtare për transformimin e ofrimit të shërbimeve publike. Gjithçka ka të bëjë me ofrimin e një shërbimi të mirë ndaj klientit për përdoruesit e shërbimeve qeveritare. Të gjithë nëpunësit publikë duhet të praktikojnë Batho Pele.
Cili është kuptimi i parimeve Batho Pele?
Batho Pele (Soto-Tswana: "Njerëzit në radhë të parë") është një nismë politike e Afrikës së Jugut. … Nisma Batho Pele synon të përmirësojë cilësinë dhe aksesin e shërbimeve qeveritare duke përmirësuar efikasitetin dhe përgjegjshmërinë ndaj marrësve të mallrave dhe shërbimeve publike.
Cilat janë 8 parimet e Batho Pele?
Parimet e 8 Batho Pele
- Konsultim. Konsultimi thjesht do të thotë - ndërveproni, dëgjoni dhe mësoni nga njerëzit të cilëve u shërbeni. …
- Standardet e shërbimit. …
- Rregullimi. …
- Qasje. …
- Mirësjellje. …
- Informacion. …
- Transparencë. …
- Vlera për paranë.
Cilat janë tetë parimet e Librit të Bardhë Batho Pele që duhet të zbatohen nga sektori publik?
Parimi Batho Pele bazohet në tetë parime shërbimi: konsultim; standardet e shërbimit; akses; mirësjellje; informacion; hapja dhe transparenca; korrigjim; dhe vlera për para.
A është Batho Pele i nevojshëm për të përmirësuar ofrimin e shërbimeve në sektorin publik?
Batho Pele është një qasje për t'i bërë nëpunësit publikë të përkushtuar për t'u shërbyer njerëzve dhe për të gjetur mënyra për të përmirësuar ofrimin e shërbimeve. Kjo qasje kërkon gjithashtu përfshirjen e publikut në mbajtjen e Shërbimit Publik përgjegjës për cilësinë e shërbimit të ofruar.
