Modeli Kano është një teori për zhvillimin e produktit dhe kënaqësinë e klientit e zhvilluar në vitet 1980 nga profesor Noriaki Kano, e cila i klasifikon preferencat e klientëve në pesë kategori.
Si e bëni analizën Kano?
Filloni sot: një qasje (dhe grup mjetesh) për të nisur studimin tuaj Kano
- Hapi 1: Zgjidhni veçoritë dhe përdoruesit tuaj të synuar. Me siguri jeni duke punuar për disa veçori dhe ide të reja për publikimin e produktit tuaj të ardhshëm. …
- Hapi 2: Merrni të dhënat (më të mira të mundshme) nga klientët tuaj. …
- Hapi 3: Analizoni rezultatet.
Cili është qëllimi i analizës Kano?
Hyrje në Kano
Modeli Kano është një mjet analize për të eksploruar dhe matur nevojat e klientëve. Është një mënyrë për të identifikuar nevojat bazë të klientëve, si dhe kërkesat e performancës dhe emocionimit.
Cili është modeli Kano me shembull?
Shembuj të modelit Kano: Kërkesat njëdimensionale: Sa më i shijshëm të jetë ushqimi, aq më i kënaqur është klienti. Sa më ekonomike, aq më shumë kënaqësi do t'i sjellë një makinë klientit. Komoditeti është drejtpërdrejt proporcional me kënaqësinë e klientit.
Çfarë është një studim Kano?
I zhvilluar në vitet '80 nga Dr Noriaki Kano, Modeli Kano është një mjet për të përcaktuar saktësisht se cilat veçori duhet të përfshijë ekipi juaj në lançimin e tyre të ardhshëm të produktit, gjë që do të ishte mirë -të kesh dhe që do ta vendosë produktin tënd në një ligë më vete.
