10 KËSHILLA PËR NDËRMJETËSIN E KONFLIKTEVE NË VENDIN E PUNËS
- KËRIJEN NË HERË. …
- PARANDALO ZJARRIN MIK. …
- MERINI JONLINJ. …
- BËJ PYETJE PËRSHKRUESE. …
- INKUSHTOJE CDO PUNONJËSTË TË SHIHË PIKËSHTRIMIN E TJETRIT. …
- KRITIKA E jashtligjshme. …
- KONTROLLO EMOCIONET NË DERË. …
- BËNË NJË MARRËVESHJE PËR SI TË KALUAJMË TË KALUARA.
Si e kryeni një ndërmjetësim punonjësi?
Këtu janë disa hapa për të adresuar se si të ndërmjetësoni konfliktin në vendin tuaj të punës:
- Ejani së bashku. Lëreni secilën palë të shpjegojë shkurtimisht këndvështrimin e tyre pa ndërprerje ose reagime. …
- Merrni veprime. …
- Merre zotërimin. …
- Vendosni se çfarë të ndryshoni. …
- Angazhohuni për të ndryshuar. …
- Qëndroni neutral. …
- Ndërtoni besim.
Si e zgjidhni një konflikt midis dy punonjësve?
Praktikat më të mira të Përgjithshme:
- Identifikoni çështjen themelore midis punonjësve. Për konfliktet bazë të punës, mund t'u kërkoni punonjësve të përfshirë që të përpiqen ta zgjidhin vetë ose të lehtësojnë një takim për zgjidhjen e konflikteve (shih më poshtë). …
- Ofroni trajnime. …
- Mbani komunikim të hapur. …
- Përmirësoni punën në grup. …
- Di kur të ndërhyni.
Si ndërmjetësoni një konflikt midis dy njerëzve?
Nëse jeni ndërmjetës ose një nga palët e përfshira në konflikt, ju duhet:
- Rri i qetë. …
- Dëgjo për të kuptuar. …
- Ji me takt. …
- Përqendrohuni në të ardhmen, jo në të kaluarën. …
- Bëni llojet e duhura të pyetjeve. …
- Zgjidhni betejat tuaja. …
- Ofroni zgjidhje të shumta. …
- Jini krijues dhe të sigurt.
Cilat janë 5 hapat e ndërmjetësimit të kolegëve?
Ka në thelb 5 hapa për një ndërmjetësim të suksesshëm. Ato përbëhen nga hyrja; Deklarata e problemit; mbledhjen e informacionit; identifikimi i problemeve; pazaret; dhe së fundi, shlyerja.